JBO竞博澎湃质量观投诉平台（）近日接到上海消费者陈先生投诉：因卫生间漏水，他在视频平台“文天建设”填写了姓名和电话。很快，师傅上门并通过灌注硅胶的方式进行了补漏。
“维修师傅称，硅胶480元一斤，共使用80斤，优惠价3.5万。” 陈先生表示，双方后来谈到2.5万元，他当场支付2万元，“约定测试不漏水后，我再支付尾款”。
然而陈先生的卫生间仍然漏水，于是他就致电此前联系他称会派师傅上门的李先生。对方否认曾派师傅上门，称不认识维修师傅，还称自己不是“文天建设”的。
3月14日，澎湃新闻就此事致电李先生。当晚，陈先生告诉澎湃新闻，李先生已主动联系他，并退回1.5万元。
3月初，上海消费者陈先生发现房屋卫生间内，马桶、洗脸盆和淋浴间三处皆有漏水迹象，就在视频平台搜索上门维修服务。
看到视频账号“文天建设”发布下方有一条“本地专业防水补漏 报名享半折”的链接，陈先生就点进去，显示另一个页面，写着“专业防水补漏，24小时免费上门勘察”等介绍。随后他就在页面下方的预约表单内留下了姓名和联系电线的机主致电陈先生。“对方称是通过平台得知我需要卫生间补漏，并询问了漏水情况，表示会安排师傅上门维修”。
4分钟后，维修师傅致电陈先生并很快到他家。检查后，维修师傅表示要用灌注硅胶的方式堵漏。
陈先生提供的视频显示，现场称重显示硅胶重41.7公斤。“还没开始工作时，我就问维修师傅大概要多少钱。但对方说没多少，具体价格也没说，就上去干了”。
陈先生拍摄的补漏视频显示，维修师傅在淋浴间的地漏旁钻了孔，再用机器注浆JBO竞博。“补漏结束后，两桶硅胶用完。维修师傅当时说硅胶480元一斤，共使用80斤，要收取3.5万。”陈先生称，“我曾听同事说五六千就搞定了，现在我一听要三万五，脑子一下懵掉了”。
陈先生表示，卫生间只有1.7平方米，就算把卫生间地砖全部掀掉，重新做防水再铺砖，也花不了这么多钱。后经协商，双方谈到2.5万，“我要求当场检验是否还漏水，但维修师傅称过两天才能查”。
无奈之下陈先生当场转给对方2万元，并约定测试不漏水，陈先生再支付剩余5000元。然而后来使用时仍发现卫生间漏水。
陈先生说，后来他在电商平台搜索防水硅胶，发现品质最好的每斤也不过200多元，他更感到价格不合理。
随后，陈先生联系尾号9907的机主李先生，对方却称不记得曾联络过，他也不是“文天建设”的。
3月14日下午，澎湃新闻致电李先生。对方称从未主动联系过陈先生，也没有派师傅上门。而当澎湃新闻记者询问是否是“文天建设”的，李先生回答是。后来又称JBO竞博，“文天建设”这个账号并非只属于他一个人，“有上百个人都在用这个账户”。
陈先生提供的通话录音显示，李先生称查到了陈先生确实在他们那里下过单，并询问了陈先生的诉求。
澎湃新闻搜索“文天建设”，未找到相应账号。陈先生根据记录找到该账号，发现其首页已经呈现空白，没有任何视频。
另据了解， 2022年8月，央广网报道“天价补漏”称，在电商平台上，一些知名品牌的房屋墙面补漏防水胶，每斤多为几十元，即使是厨卫专用型，算下来每斤也在100元以下。
“卫生间补漏不是采取这样的方式，像这种按斤收费，一斤胶收费几百元，最后用了几十斤胶，都是骗人的，别相信这些。”某知名防水品牌维修服务中心工作人员向央广网记者表示。像他们公司，收费主要看面积，6平方米的卫生间，免砸砖补漏收费3600元，主要包括材料费和人工费JBO竞博。
