JBO竞博夏季雨水天气增多，家里漏水情况时有发生，不少消费者通过网上平台寻找防水补漏公司上门处理漏水和下水道堵塞等问题，一些上门维修师傅利用信息差欺负消费者不懂行，向消费者收取不合理的高价材料费和维修费。近日，厚街市场监管分局就接到了这类投诉。
李小姐居住厚街某小区。近日，由于家里卫生间洗手台下水道堵塞导致卫生间外墙发霉，于是李小姐在58同城上找到一位维修师傅，并让师傅7月3日上门维修。
师傅告诉李小姐，保价通下水道540元，漏水需要注入胶水，胶水125一斤。期间，李小姐询问大概需要注入多少胶水，师傅却含糊其辞。李小姐考虑到家里卫生间空间小，应该不会用到多少胶水，随即同意补胶。
修补完毕后，师傅告知李小姐共注入胶水55斤，费用为7000元。得知不到5平方米的洗手间注入55斤胶水，李女士大吃一惊。事后李女士越想越不对，觉得被套路，便打电话投诉。厚街市场监管分局随后介入处理，商家只愿意退回1500元。
6月6日，厚街卢女士在“闲鱼”平台上找到一家防水补漏公司。随后JBO竞博，补漏师傅到场检查，在未检测出漏水点的情况下提出要对墙壁天花板注胶补漏。商家告诉卢小姐，注胶材料收费180/斤，用多少材料收多少费用，并与卢女士签订了防水补漏工程合同。
最后，商家告知卢小姐墙壁天花板共注入了78斤材料，总价收费14040元。事后，卢女士要求商家出具公司相关的防水工程资质、公司进货清单凭据以及发票，但该公司一概拒绝提供。厚街市场监管分局介入后发现联系不上该公司。
厚街市场监管分局表示，防水补漏公司利用消费者家里漏水需要紧急处理的心理以及对防水材料缺乏自主判断，而促成了这笔高价交易。虽然防水和注胶材料有明码标价，但具体的数量无法约定，全凭维修师傅的实际操作，消费者无法知晓和预想数量相差巨大，导致最后被迫给付高价的账单。
1、寻找正规有资质、售后有保障的商家。消费者不要轻信网络上各类广告。在网上咨询阶段，应事先查验经营者的相应维修资质，尽量选择有固定场所并在相关部门注册登记和具备房屋防水补漏资质的商家。
2、 消费者在维修前尽量了解有关维修项目的材料、用量、价格、工艺等费用，做到“心中有数”。
3、消费者接受房屋防水补漏服务时，应事先与经营者约定维修方案，签订合同、注明设计材料的品牌、价格等。消费者要充分运用自己的知情权，要求施工人员提供所用材料的名称、来源渠道、生产厂家、生产批次、合格证明等信息，明确维修项目、所需配件与明细费用，在双方达成一致的情况下再进行维修服务。
4、 在接受防水补漏服务的过程中，要合理运用消费者的自主选择权，按照自己的想法选择服务内容；对服务方提出的不合理意见，可予以否决。维修中途，消费者在施工现场监督保留证据，若遇到不按约定施工、偷工减料的情况，应立即中止服务。维修完成后，在明确结算费用前要求经营者出具结算清单。
5、在核算、支付费用时，要用好“公平交易权”，要索要服务清单、费用票据和质量保修证明。维修明细清单，服务项目、配件信息与项目配件对应的明细价格及总收费金额，质量保修条款等都要留存。如遇到自身合法权益受到侵害时，可通过有效手段及时主动维权，首先与服务方协商，若协商未果，及时拨打 12345 政务服务热线或向消委会进行投诉，依法维护自身权益。
