JBO竞博因认为 iPhone 的防水效果与用户实际的情境差异太大，且保固也不维修进水手机，苹果公司稍早在美国纽约被提起集体诉讼，认为苹果过于夸大其 iPhone 硬件的防水能力。
诉讼文件指出，以 iPhone 11 Pro 的 IP68 来说，理论上拥有能在 4 米的水深中「生存」30 分钟的防水能力，但该数据是在实验室中，透过静态的纯水验证得来，与一般用户的生活情境相差太远，例如游泳池或海水，都可能与 iPhone 的防水能力有一定差距。
此外JBO竞博，有时用户即使符合苹果建议的防水指示，例如在碰到果汁或咖啡时稍微用水清洗，也可能会导致机身进水，但苹果却拒绝提供保固，让用户面临额外的损失。该诉讼并要求苹果必须改正其营销文案，同时需针对防水保固提供额外补贴，并赔偿 iPhone 进水产生的损失。
实际上，这已非苹果首次因防水议题被裁罚。意大利政府便曾认定苹果在防水能力上误导消费者，且拒绝为进水 iPhone 提供保固，而开罚苹果 1,000 万欧元，约合台币 3.38 亿。
有趣的是，有用户曾将 iPhone 放入深 6 公尺及近 20 公尺的湖水里，观看 iPhone 12 的防水效果，但在前述超越苹果建议值的防水挑战中，两款 iPhone 之后都能正常运作，仅有扬声器音质变得比较沉闷，显示似乎有太多变量会影响手机的防水表现。
目前主流的手机厂商即使推出具防水能力的手机，亦都不将防水纳进保固范围，避免争议或额外成本。
