JBO竞博原标题：【12345在湛山】楼顶漏雨怎么办？您打热线政务服务热线是市民与政府交流沟通的桥梁，“有问题就拨12345”已经成为市民的共识。我的湛山我的家，湛山街道本着事在“家”中办，有事好商量的原则，切实推进政务热线等民生事项办理，着力解决群众反映强烈的问题，要做好群众的‘服务员’、企业的‘店小二’。热线一响，不但‘马上就办’，而且办实办好，以实际行动取信于民。从本期开始，湛山街道将陆续推出12345热线在湛山”政务服务名片。
“市民反映，湛山社区开放式自管楼院某单元户顶层房屋楼顶漏雨，要求街道社区协助解决楼顶部位维修事宜”，接到热线办理单，由湛山社区主办，湛山社区工作人员当天与来话人进行了沟通JBO竞博，并到现场进行了查看，告知业主如申请使用本建筑多户居民的共有维修基金时，需征得所有缴纳维修基金的业主同意。“征得全楼居民同意需要挨家挨户做工作，不仅周期长难度也很大，现在维修事宜比较紧急，有没有办法缩短周期？”针对居民的疑问，社区工作人员本着急居民所急，想居民所想的原则，主动作为，及时查阅有关资料，积极与房产管理处修缮科进行了多次沟通，找到了解决办法：仅申请使用本户缴纳的房屋维修基金，无需征得其他业主同意，因该楼院无物业和业主委员会，由社区居委会进行说明盖章即可。
经与来话人充分沟通，在征得来话人同意的基础上，决定申请本户缴纳的房屋维修基金进行楼顶修缮。按照办理流程，来话人向社区提交了维修房屋承诺书，对于提取房屋维修基金用于修缮漏雨房屋进行了书面承诺。同时社区在居民进行房屋维修的过程中进行了监督，确保了提取的房屋维修基金专款专用。权为民所用，情为民所系。社区将办理过程中所需的文件材料也进行了整理，规范形成房屋维修基金申请办理的
